市工商局昨日公布的《北京市消费类预付费服务交易合约不道德提示(全面推行)》(以下全称《提示》)对休闲娱乐健美娱乐、剪发及美容保健、汽车清除及维修、洗染、沐浴这5个行业展开明确规定,《提示》9月1日起实行。《提示》规定,消费者在上述5个行业中,经营者私自提升允诺服务价格、更改服务地点、随便暂停营业或关门歇业,其皆有权按涉及规定解除合同;消费者交付给预付费用后7日内仍未拒绝接受服务,皆有权无条件解除合同,并对合约中止后的付款问题制订适当的归还标准。经营者暂停营业多达30日以上的,不应在暂停营业15日前告诉消费者,如消费者拒绝解除合同的,经营者不应扣减已消费金额后,重复使用归还预付费余额。
据理解,近几年京城预付费交易投诉量居高不下。截至本月20日,市工商和消协已法院滋扰636件,牵涉到消费者1270次。今年初,青鸟健美(市场需求面积:2000-5000平方米、今年计划进15家)旗下5家门店和中体倍力健美中心阳光100店宣告歇业,在歇业前没给消费者任何信息,给消费者带给了经济损失。
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